常见问题与解答
运送及退款
我们水瓶可以运送至何处?
Smartbottle 可以运送到世界任何地方。
Smartbottle™ 的退货政策是什么?
我们很乐意接受在购买日期30天内任何未使用的 Smartbottle™ 产品的退货,,前提是其原包装完好。请联系 info@smartbottle.ca,我们的客户服务代表将协助您完成退货流程。
*如果退回的产品已使用或未通过我们的检查,将不符合退款条件。
Smartbottle™ 不负责退还任何被视为不符合退款或换货条件的产品的运费。
我下的订单需要多长时间才能收到?
订单将在收到后的3-5个工作日内处理。预计到达时间则取决于送货地点。
*工作日通常包括星期一至星期五,不包括周末和联邦节假日。
常见问题与解答
产品相关问题
为什么智能水瓶被视为可重复使用的水瓶?
Smartbottle™ 由医用级无BPA聚丙烯制成,可以用开水消毒或放入洗碗机中清洗数千次而不会退化。它是真正的“终身可重复使用的水瓶”。
智能水瓶可以回收利用么?
Smartbottle™ 有#5标志并且是完全可回收的。它是由与外卖容器和食品储存容器相同的材料制成,并且是由FDA批准的医用级婴儿奶瓶材料制成。
为什么选择购买智能水瓶而非金属水瓶?
智能水瓶可以放入洗碗机,可以微波加热,可以放入冰箱,没有金属味,掉落时不会滚动,打开时没有像许多金属瓶那样的异味,看起来像玻璃一样美观,有多种瓶盖颜色可选,有五种尺寸,在加拿大制造,符合北美FDA质量控制要求,更具性价比!
Is Smartbottle freezer safe?
Yes! Smartbottle™ is freezer safe. It is best to leave about 1/2 inch of airspace between the contents of the bottle and the top of the bottle when either boiling or freezing in order to compensate for expansion and contraction.
智能水瓶能持续使用多久?
智能水瓶是“终身可重复使用的水瓶”。 如果使用正确,智能水瓶即使放入洗碗机或消毒数千次也不会退化。
智能水瓶放入洗碗机的频率是?
与金属瓶不同,智能水瓶可以放入洗碗机,并不需要手洗。它可以在必要时清洗数千次。
智能水瓶是否对儿童安全?
Smartbottle™ 由目前用于母乳喂养奶瓶相同医用级FDA批准的材料制成。
Have the bottles been tested for phthalates leaching into the water?
智能水瓶已经过测试,确保邻苯二甲酸盐不会渗入水中。智能水瓶由医用级聚丙烯制成,不含 BPA,这种材料已经在 Rubbermaid 和 Tupperware 的食品和饮料储存容器中使用了约 50 年。此外,这种材料在过去 35 年里一直用于奶瓶、吸奶器和母乳储存。智能水瓶采用与 Medela 奶瓶相同的材料制成,确认不含 BPA,并通过 FDA 批准用于食品、饮料和医疗应用。
智能水瓶有金属异味吗?
智能水瓶没有任何味道,不会像金属瓶一样影响水或其他饮料的口感。
骑自行车时,我曾被金属瓶磕掉牙齿,智能水瓶适合运动和骑自行车吗?
是的,智能水瓶所用的材料既坚固又柔软。
智能水瓶能放进我车内的杯架中吗?
所有尺寸的水瓶都适合于绝大部分车内杯架中。
智能水瓶是玻璃制品吗?
由于其类似玻璃的外观,许多人认为它是玻璃制成的,然而它是一种柔软的医用级聚丙烯,不会像玻璃那样容易破碎,而且比玻璃轻约20倍。智能水瓶的重量约为28克,而金属瓶通常重约900克到1400克。
智能水瓶的碳足迹低吗?
由于以下原因,我们的智能水瓶比使用金属或玻璃瓶的碳足迹明显减少:
a)智能水瓶 比金属或玻璃瓶轻约20倍。
b) 智能水瓶是在加拿大多伦多地区(安大略省列治文山)生产制造,不需要像大部分金属瓶那样浪费大量柴油将其从远东运到北美。
c) 智能水瓶的制造能耗大约是金属瓶的1/10,因为金属瓶需要将钢或铝加热到极高的温度,而如果在远东制造,这些温度是通过燃煤炉实现的,这对全球变暖和污染都有负面影响。
d)将智能水瓶运输给您时,消耗的能量更少,因为瓶子的重量大约是金属瓶的1/20。
智能水瓶可否持续保持咖啡温度?
在正常室温条件下,智能水瓶可以保持咖啡/茶热度约3小时,如果您添加 智能水瓶保温套,热饮可以保持约6小时。如果您想重新加热饮料,只需将 智能水瓶放入微波炉中,您的饮品会即刻变热!对于冷饮,智能水瓶可以放入冰箱过夜,第二天早上您就可以喝到冰水,至少可以保持到中午。冷冻 后,并不会使瓶子的形状发生变形。如果您添加保温套,冷饮时间将再延长约4小时。(冷冻时请留出1英寸的空间以防水份饮膨胀)。
我的金属瓶打开时有异味,智能水瓶会有同样的问题吗?
你的金属瓶有异味是因为在细微的地方,比如螺纹或瓶底的角落里,有霉菌在生长。由于瓶子是金属制成的,你无法看到霉菌,无法正确清洁它。使用透明的智能水瓶,任何被困的杂物都可以立即看到,可以在洗碗机中消毒或立即清除。
我看到许多金属瓶因瓶底焊料中含有有毒铅而被召回。许多流行品牌都有这个问题并被召回,智能水瓶会有这个问题吗?
由于 智能水瓶由医用级聚丙烯制成,因此这种材料或其制造过程中没有使用铅或其他有毒物质。智能水瓶的制造遵循北美的质量控制指南,而大多数金属容器通常在中国、越南或柬埔寨等国家生产,这些国家的质量控制标准与北美标准不同。
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